歡迎您來到中國(guó)!中國(guó)銀行為您提供各類專業(yè)金融服務(wù),滿足您在中國(guó)大陸的各類支持需求。本手冊(cè)將為您介紹各類支付獲取方式和使用流程。
一、境外銀行卡境內(nèi)服務(wù)
(一)境外銀行卡商戶收單服務(wù)
中國(guó)銀行支持銀聯(lián)、維薩、萬事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通、JCB、大來等國(guó)際卡組織的銀行卡受理。您可在張貼有受理標(biāo)識(shí)的各類機(jī)場(chǎng)酒店、商超百貨、餐飲娛樂等我行特約商戶使用銀行卡,通過芯片卡揮卡(含Apple Pay等)、芯片卡插卡、磁條卡刷卡等各種方式順利完成支付。
(二)外卡取現(xiàn)服務(wù)
中國(guó)銀行支持境外發(fā)行的銀聯(lián)、維薩、萬事達(dá)、JCB、美運(yùn)等主流國(guó)際銀行卡,7*24小時(shí)在所有我行聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)ATM上辦理取款、查詢余額等業(yè)務(wù)(具體支持的交易類型由發(fā)卡銀行根據(jù)國(guó)際卡組織規(guī)范確定)。
(三)ATM吞卡領(lǐng)卡服務(wù)
當(dāng)客戶在ATM上辦理業(yè)務(wù)發(fā)生吞卡,可妥善保管好吞卡打印憑條,及時(shí)聯(lián)系吞卡ATM所屬機(jī)構(gòu)工作人員或撥打我行客服中心電話95566,確認(rèn)領(lǐng)卡時(shí)間、流程等事宜,并按照我行吞沒卡領(lǐng)取的規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理領(lǐng)卡。
二、現(xiàn)金兌換服務(wù)
(一)豐富可兌換幣種及線下受理渠道
中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)可提供38種外幣結(jié)售匯服務(wù),小額兌換無需開戶,持護(hù)照等有效身份證件即可辦理。包括:美元、歐元、港幣、日元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元、新西蘭元、韓元、泰銖、菲律賓比索、俄羅斯盧布、印度尼西亞盧比、巴西里亞爾、澳門元、新臺(tái)幣、印度盧比、阿聯(lián)酋迪拉姆、南非蘭特、新土耳其里拉、沙特里亞爾等。
(二)更多外幣兌換服務(wù)
1.外幣代理兌換點(diǎn)服務(wù)
中國(guó)銀行授權(quán)1300余家酒店前臺(tái)、機(jī)場(chǎng)兌換點(diǎn)提供外幣兌換服務(wù)??蛻艨沙直救擞行ёC件及外幣現(xiàn)鈔辦理,每人每日不超過1萬元人民幣,當(dāng)年累計(jì)不超過5萬元人民幣。
2.外幣自助兌換機(jī)服務(wù)
中國(guó)銀行在機(jī)場(chǎng)、口岸、酒店等地安裝外幣自助兌換機(jī),支持20種外幣兌換,包括:澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、丹麥克朗、歐元、英鎊、港幣、日元、韓元、澳門元、新西蘭元、俄羅斯盧布、瑞典克朗、新加坡元、泰銖、新臺(tái)幣、美元、菲律賓比索、印度尼西亞元、沙特阿拉伯里亞爾。
客戶可使用外幣現(xiàn)金直接兌換人民幣現(xiàn)金或者兌換成“數(shù)字人民幣硬錢包”(卡)
三、掃碼支付服務(wù)
(一)境外APP錢包
來自香港、澳門、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、日本、韓國(guó)、加拿大、柬埔寨的來賓,可以直接使用當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)銀行APP在境內(nèi)銀聯(lián)商戶掃碼支付。
三步開啟支付:
1.下載并注冊(cè):下載并安裝中國(guó)銀行APP并注冊(cè)
2.綁定和激活:在APP中綁定境外發(fā)行的銀聯(lián)卡
3.暢享二維碼:點(diǎn)擊“掃一掃”,掃描商戶銀聯(lián)二維碼進(jìn)行支付;點(diǎn)擊“付款碼”,生成二維碼并出示給商戶,商戶掃描完成支付?!?/p>
(二)微信/支付寶
您可以在智能手機(jī)上下載“微信”或“支付寶”APP,并注冊(cè)開通,將自己的境外銀行卡、或者在中國(guó)銀行辦理的境內(nèi)銀行卡綁定在微信/支付寶上??梢栽诰硟?nèi)進(jìn)行掃碼支付,或者進(jìn)行APP內(nèi)支付。
四、境內(nèi)賬戶服務(wù)
外籍客戶可攜帶本人護(hù)照等有效證件,至中國(guó)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開立境內(nèi)借記卡,存入人民幣后可在境內(nèi)商戶刷卡支付,或?qū)⒖ń壎ㄔ谥袊?guó)銀行手機(jī)銀行、云閃付、微信/支付寶等APP上進(jìn)行掃碼和線上支付。
五、數(shù)字人民幣服務(wù)
中國(guó)銀行邀請(qǐng)您體驗(yàn)數(shù)字人民幣,外籍來賓可使用境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)并開通數(shù)字人民幣錢包(應(yīng)用市場(chǎng)搜索“數(shù)字人民幣”/“e-CNY”)。可綁定維薩或萬事達(dá)境外卡,通過數(shù)字人民幣錢包“隨用隨充”服務(wù),在具有數(shù)幣受理功能的商戶掃碼支付。余額可兌回至境外銀行卡。如您是中銀香港個(gè)人客戶,在開立中行錢包后,還可選擇中銀香港掌銀作為錢包資金來源在數(shù)幣商戶便捷消費(fèi)。
您還可持外幣現(xiàn)金在在中國(guó)銀行外幣自助兌換機(jī)選擇“兌換數(shù)字人民幣硬錢包”以及“充值數(shù)字人民幣硬錢包”功能,將外幣現(xiàn)鈔兌換為硬錢包并為硬錢包充值。在消費(fèi)時(shí)可使用硬錢包在具備受理功能的POS終端進(jìn)行“碰一碰”支付。
注:目前數(shù)字人民幣可以在以下地區(qū)使用:北京、天津、大連、上海、江蘇、浙江(杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華)、福建(福州、廈門)、山東(濟(jì)南、青島)、長(zhǎng)沙、廣東、廣西(南寧、防城港)、海南、重慶、四川、云南(昆明、西雙版納)、西安。
六、其他服務(wù)
(一)離境退稅
中國(guó)銀行在部分省份提供離境口岸退稅代理服務(wù)。符合條件的境外旅客可向我行退稅代理服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)辦理退稅物品退還增值稅。
注:目前我行在以下地區(qū)提供離境退稅服務(wù):北京、上海、四川、河北、安徽)、寧夏、陜西、青島、山東、天津。
(二)線上化金融資訊服務(wù)
中國(guó)銀行“中銀指南針”微信小程序支持多語言功能(微信搜索“boc compass”服務(wù)),提供包括金融指南、外匯牌價(jià)、離境退稅等非居民常見金融服務(wù)問題,方便境外來賓隨時(shí)了解境內(nèi)外匯相關(guān)政策和金融服務(wù)資訊。